Hilfe zu zIPTV.

Schreiben Sie an support@ziptv.ch. Antworten kommen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Bevor Sie schreiben

Mit diesen vier Angaben lässt sich fast jede Anfrage in einer einzigen Antwort klären: Gerät und Systemversion, App-Version, ob das Problem einen Sender oder alle betrifft, und — wenn es um Wiedergabe geht — ein Bildschirmfoto der Expertenmodus-Anzeige, während das Problem auftritt.

Häufige Fälle

• Ein Sender startet nicht. Öffnen Sie während der Wiedergabe den Expertenmodus. Kommt die Verbindung gar nicht zustande, ist der Stream aus Ihrem Netz oder auf Anbieterseite nicht erreichbar. Läuft er, stockt aber, zeigt die Anzeige, wohin die Bandbreite geht.
• Das Programm ist leer. Prüfen Sie, ob Ihre Playlist eine XMLTV-Programm-URL enthält und ob die Sender-IDs in der Playlist zu den IDs in der Programmdatei passen.
• Abonnement verwalten. Abonnements laufen über den App Store. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Apple-Gerät, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf Abonnements, um zu ändern oder zu kündigen.
• Sender finden. zIPTV ist ein Player und enthält keine Inhalte. Wir können Anbieter oder Playlists weder empfehlen noch bereitstellen noch dabei helfen.