Pomoć za zIPTV.

Pišite na support@ziptv.ch. Odgovor obično stiže u roku od dva radna dana.

Prije nego što pišete

Ove četiri stvari većinu upita rješavaju u jednom odgovoru: uređaj i verzija sistema, verzija aplikacije, da li se problem javlja na jednom kanalu ili na svima, i — ako se tiče reprodukcije — snimak ekrana s očitanjem Expert Modea dok problem traje.

Česta pitanja

• Kanal se ne pušta. Otvorite Expert Mode tokom reprodukcije. Ako se veza uopće ne uspostavi, prijenos je nedostupan s vaše mreže ili sa strane provajdera. Ako se pušta ali zastajkuje, očitanje pokazuje gdje odlazi propusnost.
• Vodič je prazan. Provjerite sadrži li vaša plejlista URL XMLTV vodiča i poklapaju li se ID-evi kanala iz plejliste s ID-evima u datoteci vodiča.
• Upravljanje pretplatom. Pretplate vodi App Store. Otvorite Postavke na Apple uređaju, dodirnite svoje ime, pa Pretplate da promijenite ili otkažete.
• Pronalaženje kanala. zIPTV je plejer i ne sadrži nikakav sadržaj. Ne možemo preporučiti, nabaviti niti rješavati probleme s provajderima ili plejlistama.